Sie kamen wegen eines Zugausfalls oder einer Flugverspätung zu spät zu einem wichtigen Termin? Sobald der Kunde mit einer Verspätung von mindestens 60 Minuten seinen Zielbahnhof erreicht, hat er Anspruch auf eine Entschädigung, unabhängig davon, welcher Zug und welches Eisenbahnunternehmen die Verspätung verursacht hat. Da wir auch beruflich häufig mit der DB reisen, haben wir mittlerweile absolut kein Verständnis für diese Zugausfälle mehr!!! Erfahren Sie schon am Vorabend oder wenige Stunden vor der Fahrt, dass Sie durch den Zugausfall den Ort nicht auf die gewünschte Weise verlassen können, haben Sie ein Rücktrittsrecht vom Vertrag, wenn Sie nicht alternativ im gleichen Zeitrahmen mit einem anderen Zug fahren können. Von dieser Regelung ausgenommen sind erheblich ermäßigte Fahrkarten. Unser Ticket war gültig bzw. Die entstehenden Kosten kann der Fahrgast anschließend geltend machen. Der fällt jetzt allerdings aus, da er bis Brüssel fährt, ich vermute wegen Corona. Wir sahen uns gezwungen, nun wieder einen anderen Zug über Wanne-Eickel zu nehmen, damit wir noch nach Münster kommen konnten. 11.08.2019, 14:06. Ursprünglich hätte ich heute um 17:53 von Köln nach Würzburg mit dem IC fahren sollen, geht ja jetzt nicht. Tickets zum Flexpreis können Sie sehr flexibel nutzen. Zug fällt aus - einfach anderen nehmen? Hallo, ich habe den ICE 314 von Frankfurt nach Köln für den 6.7.20 um 12:29 gebucht. Wie ist das mit Zugbindung wenn Zug ausfällt, darf ich dann jeden beliebigen Zug nehmen oder muss es der Ersatz-IC sein? Kann ich auch eine andere Verbindung nutzen als die, die auf dem Ticket aufgedruckt ist? Man kann sich deshalb nicht umentscheiden und eine Bahn eher oder später nehmen oder in eine andere Bahn umsteigen. Darunter fallen insbesondere die Länder-Tickets und das Schönes-Wochenende-Ticket. Danke. Voraussetzung dafür ist, dass der Kunde eine Fahrkarte für die Gesamtstrecke besitzt. Wenn der gebuchte Zug ausfällt, kannst du ohne Probleme einen anderen Zug in der passenden Richtung nehmen. Ich würde gerne darauf verzichten mit diesen Uralt-Wagen zu fahren, zumal es anscheinend nicht mal mehr ein Bordbistro in jedem IC gibt. Kunden mit einer Nahverkehrsfahrkarte müssen zunächst eine gültige Fernverkehrs-Fahrkarte/einen Produktübergang für den anderen Zug kaufen.

So können Sie innerhalb des gebuchten Reisetages beispielsweise auch andere Reiseverbindungen mit gleichwertigen …
Ein kundenfreundliches Dienstleistungsunternehmen sieht in der heutigen Zeit für uns jedenfalls anders aus. Es reicht, bei der Fahrkartenkontrolle auf den Ausfall des gebuchten Zuges hinzuweisen (sofern das Zugpersonal nicht ohnehin schon Bescheid weiß). Mein IC 2229 fällt heute aufgrund des starken Unwetters in NRW aus bzw. Ärger wegen Zugausfall oder Flugverspätung?
antworten Bitte Suche benutzen -- Zugbindung Sparpreis bei Zugausfall? Eine Verspätung von bis zu 60 Minuten müssen Sie hier allerdings in Kauf nehmen. Anwälte helfen. Schafbock100. Der Kunde hat einen Entschädigungsanspruch für die gesamte Reisekette. fährt erst außerplanmäßig ab Frankfurt Fern los. Zugausfall, darf ich einen anderen nehmen? Da wurden wir, weil Zugausfall, kostenfrei mit 3 Taxen durch den Schneesturm gefahren. wir hatten gar keins, weil der Automat keine DM mehr annahm und noch keiner € hatte; jedes Taxi verlangte 350 DM - die Taxizentrale bekam Überweisung von der Bahn. Oder mussten Sie ein neues Ticket oder eine Hotelübernachtung buchen und streiten sich nun mit Bahn oder Airline, wer bezahlt?